摘要：在武汉，添动力！

11月19日，康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯服务经销商合作大会，来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计，并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生；同期，康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军，来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。

大会会场全景

来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮汽车集团股份有限公司、中联重科土方机械公司的行业专家、客户代表，以及康明斯副总裁、康明斯(中国)投资有限公司董事长石内森（Nathan Stoner），康明斯副总裁兼中国区零部件业务总经理王宁，东亚分销事业部总经理林静等相关嘉宾出席了本次活动。

石内森在致辞中表示：国六阶段，康明斯集成、智能、高效的优势日益凸显。截至目前，康明斯国六柴油发动机产品的客户交付量位居行业前茅。随着更多的发动机交付给用户，对后市场的支持提出更高的要求。秉承不断创新、终身信赖的品牌承诺，我们整合所有康明斯全资和合资企业的资源及专业知识，以实现卓越的客户支持。同时，更加充分地利用数据、数字化工具和新系统，满足并超越用户期待，在产品的全生命周期创造价值。

石内森演讲

挑战无限，以链合创新驱动全体系升级

国六的来临不仅意味着产品和技术的升级，于用户而言更需要日常使用、维护保障、售后服务等同步进阶。排放升级后，厂家的售后服务保障能不能跟得上？维修布局够不够广阔？这都是用户关注的焦点问题。对此，康明斯给出了答案，在承接全球资源和百年积淀的基础上，不断赋能合作伙伴构建服务网络，升级国六服务解决方案。

面对国六带来的技术和产品复杂度、集成度高的要求，王宁表示：“排放标准升级速度越来越快，产品的提升是关键。康明斯有实力、有信心为主机厂和终端客户创造真正的业务价值。”康明斯中国区工程技术执行总监赛俊峰表示：不光发动机本身，整套动力链的解决方案也是康明斯的一张王牌，康明斯已经可以做到结合全球经验、技术，针对中国市场提供定制化产品。当然，所有的技术投入都离不开团队的精诚合作，这种业务粘合力也是康明斯的优势所在。

根植中国市场，康明斯长期坚持与中国大型企业结成战略联盟，和合作伙伴实现共同发展。在论坛中，康明斯中国合作伙伴关系及合资业务总经理汪开军介绍，作为最早来华进行本地化生产的跨国企业之一，四十多年来，康明斯已经与包括东风汽车、重庆机电、陕汽集团、北汽福田、柳工集团、和江淮汽车在内的中国领先企业组建了六家发动机合资厂，康明斯24个发动机系列中已有15个在中国本地生产。汪开军透露：“除了康明斯独资与合资企业的合力，我们也进一步拓展与合作伙伴在后市场等领域的合作基础，所有这些都是为终端用户创造更大的价值。”

大咖说环节

赋能伙伴，以智“臻”服务护航国六

服务是康明斯和客户交互的重要界面。在排放升级、产品复杂度带来的交错的业务模式背景下，快速、高效地解决客户问题、赋能服务伙伴是高效出勤的关键。正如本次会议同“芯”赋能联盟启动仪式上所展现的，来自康明斯大家庭9大运营实体的服务专家集结在现场，共同启动了“康明斯中国区服务联合特战队（英文简称“SWAT”）”这一面对客户的统一支持界面。服务特战队将用一流的服务、专业的知识，全力以赴成为渠道伙伴、客户的坚实后盾。

启动仪式

活动现场，林静表示：“康明斯有强大的服务专家队伍，通过线下和远程的技术强强结合，不断推出一体化、系统化、智能化解决方案。一体化体现在康明斯全链条的资源链合，系统化体现在康明斯对于产品运营全生命周期的守护，智能化是我们充分应用数字化手段为客户提供高效技术解决方案。”