汽车门店维护与客户的关系，是需要纽带的，需要付出的，比如汽车服务门店，要维护好与老客户之间的关系，留住老客户，是需要花费些心力的，其中也是有很多注意事项。今天，我们就来说说汽车服务门店如何维持客户关系?其中有什么技巧跟注意事项呢?

首先，维持客户关系很重要的一个技巧是给到客户更好服务体验，关心客户的需求，解决客户的需求，如果连这一点都做不到，怎么会有客户呢?怎么还需要维护客户呢?对待所有的客户应该是去做到百分之百的服务，才能得到好的回应。事无巨细，都需要贴心周到的对待。

其次，在客户服务过程中，汽车门店员工需要去强化自己的能力与形象，树立自身的品牌，这样有助于维护客户关系。比如凸显出自己的门店的优势跟特点，让客户可以区分与竞争门店，有着差异性，做不一样的服务，也可以给人留下印象。一旦以后再有需求，就可以马上想到你的门店，这是其中的一个技巧。

除此之外，当有客户在维持的关系中，就要懂得如何去经营已有的客户。发展新客户不易，当维持成忠诚客户，是难的。可以建立客户档案，记录好客户的基本信息，做过的服务，有潜在需求的项目。从客户的首次消费，到客户的维持消费，到推荐朋友过来消费，这些都是层层递进的。身为门店员工，在维持客户关系上，需要下功夫跟时间的，不然竞争对手那么多，没人有必要固定一家消费的。

最后，讲讲维护客户关系平时的注意事项，便是需要注意沟通。现在大家都有社交媒体，比如微信，朋友圈，做到关怀互动，时不时提醒客户你的存在。或者通过朋友圈介绍门店发展变化，优惠活动，促销特价等，软性的提醒客户。当有需要客户，觉得可以，便会主动联系你，这样就促成继续消费了。